1. Présentation de l’activité
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site www.terradhome.com, exploité par :
Nom : Florian DAUSCH
Adresse : 23 rue Maréchal Lyautey, 54680 Errouville – France
Téléphone : 06 64 62 69 29
Email : terradhome@outlook.fr
L’activité est exercée dans le cadre d’un accompagnement en couveuse d’entreprise, laquelle assure le portage juridique, administratif et comptable de l’activité.
2. Produits proposés
Terrad’Home propose à la vente :
- Des terrariums en bois (OSB ou mélaminé)
- Des décors de terrarium artisanaux
- Des kits complets (accessoires, chauffage, substrat, éléments de décoration)
Tous les produits sont fabriqués à la commande, de manière artisanale et sur mesure.
Les photographies présentes sur le site sont non contractuelles : chaque réalisation étant unique, des différences peuvent exister entre les visuels présentés et le produit livré.
3. Commande
La commande est validée lorsque le client :
- Sélectionne les options souhaitées
- Accepte les présentes CGV
- Procède au paiement de la commande
Toute commande vaut acceptation ferme et définitive des présentes Conditions Générales de Vente.
4. Délais de fabrication
Les produits étant fabriqués à la demande, un délai de fabrication minimum d’environ 1 mois est à prévoir à compter de la validation de la commande.
Ce délai peut varier en fonction :
- Du volume de commandes en cours
- De la complexité du projet
- Des options choisies
Le client est informé que ce délai est indicatif.
5. Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€).
Ils incluent :
- La fabrication artisanale
- Les options sélectionnées
Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont précisés avant validation de la commande.
Terrad’Home se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site.
La commande ne sera lancée en fabrication qu’après réception du paiement.
7. Livraison
Les terrariums étant volumineux et fragiles, la livraison est effectuée :
- Par transporteur
- Ou par remise en main propre à l’atelier, selon l’option choisie
Terrad’Home ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits fabriqués sur mesure ou personnalisés.
Ainsi, aucun retour ni remboursement ne pourra être exigé pour :
- Les terrariums sur mesure
- Les décors personnalisés
- Les kits adaptés à une espèce spécifique
9. Retours et remboursements
Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans la page dédiée :
👉 Politique de retour et de remboursement
10. Responsabilité
Terrad’Home ne saurait être tenu responsable :
- D’une mauvaise installation par le client
- D’un usage non conforme
- De conditions de maintien inadaptées au reptile
Le client reste responsable du respect des besoins spécifiques de son animal.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, créations) sont la propriété exclusive de Terrad’Home.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
12. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes.
Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.